• Imprimeix

Quan cal trucar al SEM?

Quan trucar al SEM?

Quan us trobeu en una situació en què hi ha algú greument ferit o súbitament malalt, cal que truqueu immediatament al SEM, al telèfon 112.

Truqueu només en cas d’emergència: el servei es sobrecarregaria innecessàriament si ens truquéssiu per casos que no són emergències.
No cal trucar al SEM si algú té mal de queixal o necessita una recepta. 

Abans de trucar, feu-vos les preguntes següents:

  • Hi ha perill de mort per a la víctima?
  • Si la porto a un hospital, pel camí podria empitjorar perillant la seva vida?
  • Puc causar més mal movent al ferit?
  • La situació aconsella la presència del personal sanitari del SEM?

 

Què heu de dir? La informació que proporcioneu a l’operador ens ajudarà a arribar al més aviat possible.  Mireu de mantenir la calma, parleu amb claredat i quedeu-vos al telèfon fins que us diguin que pengeu.

  • Què ha passat
  • Lloc exacte de l’incident
  • Quantes víctimes hi ha i en quines condicions estan
     

Informeu de totes les dades possibles que ajudin a l’ambulància a localitzar el lloc.

Què podeu fer fins que arribi l’ambulància?

  • Si l’operador o el metge o metgessa que us atén al telèfon us dóna instruccions, poseu-les en marxa.
  • No mogueu la víctima si no es troba en perill.
  • Si hi ha algú més amb vosaltres, que surti a trobar l’ambulància.
Data d'actualització:  12.09.2011